メール対応
ポータル反響メールをチャット形式で対応、返信し忘れはアラートで防止
ポータルからの反響メールを自動で取り込み、顧客ごとにチャット形式で表示。そのまま返信でき、未返信の反響はアラートで知らせるので、対応漏れによる機会損失を防げます。
❌ よくある課題
- ・ポータルからの反響メールが個人の受信箱に埋もれて返信し忘れる
- ・誰がどの反響に対応中なのかチームで共有できない
- ・メールの履歴が顧客情報と紐づかず、対応状況が追えない
✅ ミエルームでの解決
1
反響メールを自動取込・自動振り分け
Gmail/IMAP連携でポータル反響を自動取込。媒体ごとに振り分け、反響管理表に集約します。
2
チャット形式でそのまま返信
顧客とのやり取りをチャット形式で表示し、画面からそのまま返信。既読・未返信の状況も色で分かります。
3
未返信アラート＆自動追客
一定時間返信がない反響をアラートで通知。テンプレートによる自動追客（ドリップ送信）も設定できます。
📈 導入効果
防止
返信し忘れ
チャット
形式で対応
自動
取込・追客
関連機能
反響管理表メール自動取込メール自動返信
